步进电机在低温时转子抱死不转的问题可能由多种因素导致。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1. 润滑问题：低温可能导致电机内部的润滑油凝固，使得转子在启动时受到较大的阻力，导致抱死。这时，可以尝试在电机启动前进行预热，或者更换适合低温环境的润滑油。
2. 材料收缩：某些材料在低温下会收缩，可能导致电机内部的部件间隙变小，使得转子无法正常转动。对于这种情况，可以选用在低温下性能更稳定的材料，或者对电机进行适当的调整，以适应低温环境。
3. 电机设计问题：如果电机的设计不适合在低温环境下工作，那么在低温时可能会出现转子抱死的情况。因此，在设计和选择电机时，需要考虑其工作环境温度范围。
4. 电机损坏：电机内部的某些部件可能已经损坏，如驱动线路断开或保险丝烧毁等，这也会导致转子抱死。此时，需要对电机进行详细的检查，找出损坏的部件并进行更换。

为了解决这个问题，可以尝试以下步骤：

• 首先，检查电机的润滑情况，确保润滑油没有凝固或变质。
• 其次，检查电机的材料是否适合在低温环境下工作，如果不适合，可以考虑更换材料或调整电机设计。
• 最后，对电机进行全面的检查，包括驱动线路、保险丝等部件，找出并更换损坏的部件。

请注意，如果电机是在极端低温环境下工作，可能需要采取更专业的措施来防止转子抱死，如使用专门的低温电机或在电机周围设置保温设施等。在处理这类问题时，建议咨询专业的电机工程师或制造商，以获取更准确的解决方案。